Цена меняется. Как сказать об этом клиентам?
Как заранее и спокойно сообщить о новой стоимости услуги, сохранив ясность и уважение к постоянным клиентам.
Читать статью : Цена меняется. Как сказать об этом клиентам?Журнал Записалса
О работе с клиентами, удобном расписании и записи без лишней переписки. Практические советы и новости сервиса.
Как заранее и спокойно сообщить о новой стоимости услуги, сохранив ясность и уважение к постоянным клиентам.
Читать статью : Цена меняется. Как сказать об этом клиентам?Спокойное правило об опозданиях помогает сохранить границы специалиста и не превращать задержку одного клиента в задержку всего дня.
Читать статью : Клиент опаздывает: ждать, сокращать или переносить?Почему один незанятый час не определяет ценность вашей работы и как использовать его с пользой без тревоги и срочных скидок.
Читать статью : Свободное окно в расписании — не провалКак сообщить клиенту об изменении планов честно и бережно: пример короткого сообщения и несколько простых правил.
Читать статью : Если специалисту нужно перенести записьПочему подготовка рабочего места между визитами — часть хорошего сервиса и как оставить для неё время.
Читать статью : Пока клиент не видит: маленькая работа между встречамиКак пригласить клиента поделиться впечатлением честно и без давления, а обратную связь превратить в подсказку для развития практики.
Читать статью : Самый полезный отзыв — не обязательно на пять звёзд