Работа, которую не видно
Клиент видит готовое место, но не замечает, как специалист протирает поверхности и готовит всё к следующей встрече. Эта невидимая работа поддерживает качество услуги. Если записи стоят вплотную, приходится торопиться или задерживать клиента.
Сколько оставить на паузу?
Понаблюдайте за обычным днём: после короткой консультации хватит пары минут, после сложной процедуры запас может быть больше. Приведите место в порядок, приготовьте нужное и на минуту отложите телефон.
В «Записалса» можно указать длительность услуги и перерыв после неё — клиент увидит свободные интервалы с учётом паузы. Что вы чаще всего пытаетесь уместить в последние две минуты?