Оферта на доступ
к сервису «Записалса»

1. О сервисе и сторонах договора

Индивидуальный предприниматель Хафизов Станислав Ильшатович, ИНН 420520143249, ОГРНИП 311420530100052, далее «Исполнитель», предлагает заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису «Записалса» на изложенных ниже условиях.

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, в интересах которого действует уполномоченный представитель. Заказчик использует сервис для организации записи своих клиентов.

Сервис доступен на сайте zapisalsa.ru через браузер и поддерживаемое приложение в Telegram. Предмет договора — предоставление удалённого доступа к функциям тарифа Pro для одного профиля специалиста на оплаченный срок. Услуги самого специалиста не входят в этот договор; плата за подписку не является оплатой услуг специалиста.

2. Тариф и срок доступа

Стоимость доступа Pro на один месяц отображается в рублях в кабинете мастера до перехода к оплате и повторно указывается в платёжной форме. Она является частью предложения о заключении договора и фиксируется для выбранного периода при оплате. Указанная сумма является итоговой; НДС не предъявляется.

Pro включает приоритет профиля в поиске, галерею до 12 работ, расширенную статистику просмотров, переходов, записей, повторных клиентов и выручки, акции со скидками, лист ожидания и ручное добавление записей. При появлении подходящего времени после отмены записи сервис может уведомить клиента из листа ожидания через подключённый канал. Для уведомлений необходимо подключение соответствующего канала. Доступность отдельных функций зависит от заполнения и публикации профиля и настроек пользователя.

Приоритет в поиске не означает гарантированное первое место, определённое количество просмотров, записей или доход. Отдельное платное поднятие профиля в поиске не входит в стоимость этой подписки.

Один месяц считается от момента активации до того же времени соответствующего числа следующего месяца; если такого числа нет — до последнего дня следующего месяца. Точные даты начала и окончания показываются в кабинете. При продлении действующей подписки новый месяц добавляется после окончания уже оплаченного срока.

Неиспользование доступного сервиса само по себе не приостанавливает срок подписки. Правила отказа и возврата приведены в разделе 5.

3. Заключение договора и оплата

Заказчик входит в кабинет мастера, выбирает Pro, знакомится с тарифом и действующей редакцией оферты и переходит к оплате. Полная оплата выбранной подписки считается принятием условий оферты (акцептом). Простое посещение сайта или регистрация не создают обязанности оплатить Pro.

Оплата производится в рублях через подключённого платёжного провайдера банковской картой или через СБП, если соответствующий способ доступен в платёжной форме. Подтверждение платежа проверяется сервисом на стороне провайдера. Повторно оплачивать подписку при задержке активации не требуется — следует обратиться в поддержку.

Автоматическое продление и регулярные списания не предусмотрены. Каждый следующий период Заказчик оплачивает самостоятельно. Электронный чек направляется на указанный при оплате контакт в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Предоставление доступа

Доступ активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты, не позднее 24 часов с момента получения такого подтверждения Исполнителем. Если активация задерживается, Заказчик обращается через форму поддержки с данными платежа. Срок подписки начинается с фактической активации.

После истечения оплаченного срока функции Pro отключаются. Само истечение подписки не является распоряжением об удалении аккаунта или записей. Обработка и хранение данных регулируются отдельными документами о персональных данных.

Для работы необходимы интернет-соединение и совместимый браузер либо Telegram. Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, устраняет выявленные неисправности и по возможности заранее сообщает о плановых работах. При недоступности оплаченных функций по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать продления доступа на время недоступности либо соразмерного возврата.

5. Отказ от подписки и возврат

Для прекращения подписки на следующий период достаточно её не продлевать. Для досрочного прекращения оплаченного периода Заказчик направляет заявление через форму поддержки или на электронную почту из раздела 11.

В обращении необходимо указать аккаунт, дату и сумму платежа, идентификатор операции, если он известен, и требование. Нельзя отправлять CVV/CVC, пароли, коды подтверждения или полный номер карты.

При досрочном отказе Исполнитель возвращает сумму пропорционально оставшемуся оплаченному времени с момента получения заявления. Расчёт: уплаченная стоимость периода × оставшееся время периода / общая продолжительность периода. Если доступ ещё не предоставлен либо произошло ошибочное повторное списание за тот же заказ, возвращается соответствующая сумма полностью.

Возврат инициируется не позднее 10 календарных дней после получения заявления и необходимых для определения платежа сведений. Если закон устанавливает более короткий срок, применяется этот срок. Средства возвращаются тем же способом, которым поступила оплата; фактический срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

Эти условия не ограничивают права Заказчика, установленные обязательными нормами применимого законодательства, в том числе при недостатках предоставленного доступа.

6. Правила использования

Заказчик указывает достоверные данные, обеспечивает сохранность доступа к аккаунту и размещает только информацию, на использование которой имеет право. Запрещены незаконный контент, спам, вмешательство в работу сервиса и попытки получить доступ к чужим данным.

При выявлении нарушения Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает его устранить. Если нарушение создаёт угрозу безопасности или нарушает права третьих лиц, доступ может быть ограничен незамедлительно с последующим уведомлением. Обращения об ограничении рассматриваются через поддержку; денежные требования разрешаются в соответствии с договором и законом.

Исполнитель не участвует в договоре между специалистом и его клиентом и не отвечает за качество, стоимость или исполнение услуг специалиста. За работу собственного сервиса Исполнитель отвечает в соответствии с законодательством.

7. Программа и пользовательские материалы

Заказчик вправе пользоваться интерфейсом сервиса по его назначению в течение предоставленного срока. Исключительные права на программу и элементы сервиса не передаются. Копирование и распространение программного кода вне случаев, разрешённых законом или правообладателем, не допускаются.

Права на загруженные Заказчиком тексты, фотографии и другие материалы сохраняются за их правообладателями. Заказчик разрешает хранить, технически обрабатывать и отображать эти материалы только в объёме, необходимом для работы сервиса и выбранных им настроек публикации.

8. Персональные данные

Для регистрации, предоставления доступа, связи по договору и оформления платежа обрабатываются необходимые данные Заказчика. Цели, основания, сроки обработки, получатели данных и порядок реализации прав субъекта описываются в политике обработки персональных данных. Сейчас доступен её проект; окончательная редакция должна быть введена в действие до начала продаж.

Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки. Согласия, когда они требуются, оформляются отдельно.

При внесении сведений о своих клиентах Заказчик должен иметь законное основание для их обработки и передачи сервису. Если Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика, до начала этой обработки стороны оформляют условия поручения в отдельном документе.

9. Изменение условий и ответственность

Новая цена и изменения состава тарифа применяются к будущим покупкам после публикации. Стоимость и объём уже оплаченного доступа сохраняются на оплаченный период. Исполнитель не вправе применять новую редакцию задним числом с ухудшением положения Заказчика.

Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий договор не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

10. Обращения и разрешение споров

Обращения по доступу, оплате, возвратам и претензии направляются в электронной форме на support@zapisalsa.ru или через форму поддержки. Ответ направляется на электронную почту Заказчика или через канал, по которому поступило обращение. Для идентификации аккаунта Заказчик указывает связанную с ним электронную почту или идентификатор профиля. Электронный порядок связи не ограничивает способы направления юридически значимых сообщений, предусмотренные обязательными нормами закона. Исполнитель отвечает в течение 10 календарных дней, если обязательными нормами не установлен иной срок.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При отсутствии соглашения спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства Российской Федерации. Предусмотренные законом права потребителя на выбор суда сохраняются.

11. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

ИП Хафизов Станислав Ильшатович

ИНН

420520143249

ОГРНИП

311420530100052

Электронная почта

support@zapisalsa.ru

Поддержка

Форма обращения на сайте

Налоговый статус / НДС

НДС не предъявляется.