Способ общения может быть разным, расписание — одно
Не каждый клиент хочет проходить онлайн-запись самостоятельно. Кто-то звонит, договаривается после визита или пишет конкретное время в чате. Это нормально, если итоговая договорённость сразу появляется там же, где находятся остальные записи.
Не оставляйте перенос «на потом». Пока разговор не закончен, зафиксируйте услугу, дату, время, имя и контакт. Повторите договорённость вслух или сообщением — так обе стороны услышат одинаковый результат.
Ручная запись без второго календаря
В кабинете специалиста «Записалса» можно выбрать услугу и дату, увидеть свободные интервалы и добавить клиента вручную. Запись появится в расписании, а отдельная учётная запись клиента для этого не создаётся.
Для команды путь такой же: администратор сначала выбирает специалиста, затем его услугу и доступное время. Сервис проверяет график, поэтому договорённость по телефону не занимает уже занятый интервал.
Онлайн-запись не отменяет живое общение. Она собирает результат разговоров в одном месте. Где сейчас лежат ваши записи, сделанные по телефону?